Vad kostar egentligen en kund? Det finns det flera mått som mäter, men kanske är kärnfrågan vad kundlojalitet egentligen kostar? Då blir det svårare. Och kanske är det helt omöjligt att veta. Kanske är det för att lojalitet kräver förtroende mellan två parter för att byggas, att jag kan lita på dig och att du kan lita på mig. Översatt till vår specifika bransch och miljö handlar det om ett utbyte. Oftast handlar det om kunders data eller information om dem i utbyte mot rabatt, förtur till reor eller en skräddarsydd upplevelse i en e-handel som minns vad de gillar och brukar handla.
Dagliga arkiv: 11 juli, 2024
Dollarstore utökar sitt fotavtryck i Danmark
Dollarstore, en av Sveriges största lågpriskedjor, expanderar sin närvaro i Danmark genom att öppna åtta nya Big Dollar-butiker under 2024 och 2025. Detta innebär en betydande ökning av deras butiksnätverk i landet, som nu kommer att omfatta totalt 13 butiker.