Obemannat växer hos Ica under 2023

Alltfler mathandlare och kedjor satsar på obemannat. Ica räknar nu med att fördubbla sitt antal obemannade butiker till 70 under 2023.
I en intervju hos ehandel.se säger Johan Berg från koncernens innovationshubb Icax at det finns många fördelar med obemannat.

– Bland annat så bidrar det till en ökad tillgänglighet på lands- och glesbygd där man ofta inte kan ha samma öppettider som i storstäder. Kundernas vardag blir enklare genom att möjligheten att handla när de passar dem och Ica-handlaren kan till exempel få ner personalkostnader. Det märks även på kundundersökningar vi gör, som är extremt positiv till Ica Togo, säger Berg.

– Generellt sett så passar obemannade butiker särskilt bra på mindre orter där det finns ett behov av att öka tillgängligheten. I storstäder finns inte samma behov, då många butiker redan har väldigt generösa öppettider.

– Det är just i större städer där obemannade butiker kan få problem. Lojaliteten till en obemannad butik kan bli svag i mer folkrika städer, jämfört med i mindre orter, tillägger han.