Med tillgång till detaljerad information om över 6 miljoner produkter skapar AI-assistenten en snabbare och mer effektiv shoppingprocess. Den AI-drivna shoppingassistenten erbjuder en rad nya funktioner som gör det enklare för konsumenter att hitta de produkter de söker. Genom att kombinera teknik för produktsökning, prisjämförelse och kundrecensioner kan användarna nu söka efter specifika produkter, jämföra olika varumärken och få detaljerad information direkt via en enkel chatt.
- Personliga rekommendationer: Baserat på tidigare köp och preferenser kan assistenten föreslå produkter som är särskilt relevanta för användaren. Föredrar du till exempel vissa typer av träningskläder eller märken? Assistenten anpassar sina förslag efter dina unika preferenser.
- Snabba jämförelser: Användare kan be AI-assistenten att jämföra olika produktkategorier, från elektronik till skönhetsprodukter, för att hitta det bästa valet. Den kan dessutom presentera en sammanfattning av för- och nackdelarna för varje alternativ, vilket hjälper konsumenter att fatta välgrundade köpbeslut.
- Prisjämförelse och produktdata: Assistenten har tillgång till Klarnas stora prisdatabas och kan därmed hjälpa användarna att hitta det bästa priset för produkter, samtidigt som den ger uppdaterad information om lagerstatus, leveransalternativ och eventuella cashback-erbjudanden.
Sömlös integration med användarnas behov
AI-assistenten gör det inte bara enklare att hitta och jämföra produkter, den gör även kundresan smidigare genom att erbjuda möjlighet att köpa produkter direkt via Klarna-appen. Detta integrerade tillvägagångssätt förenklar hela shoppingprocessen, från inspiration och research till själva köpet.
David Fock, Chief Product & Design Officer på Klarna, beskriver AI-assistenten som ett steg mot Klarnas vision om att skapa en heltäckande shopping- och ekonomisk assistent för alla sina användare. ”Vi har kombinerat AI, prisjämförelse och produktsökning för att skapa en shoppingassistent med detaljerad kunskap om sex miljoner produkter från tusentals återförsäljare, för att hjälpa våra kunder att hitta rätt produkt till rätt pris”, säger Fock.
Klarnas starka fokus på konsumentbehov
Enligt en ny studie från IBM (2024) visar att 3 av 5 konsumenter önskar att AI ska förbättra deras shoppingupplevelse, och majoriteten av de som ännu inte använder AI för shopping ser potentialen i tekniken. Med över 85 miljoner aktiva kunder runt om i världen har Klarna skapat en stark plattform för att möta denna efterfrågan.
Klarna har tidigare lanserat flera andra funktioner, bland annat prisjämförelser och cashback-system, vilket gör att användarna enkelt kan hantera sin ekonomi och shoppa smartare. Genom att använda AI-teknik för att skapa en mer personlig och intuitiv shoppingupplevelse, tar Klarna ett stort steg i att erbjuda konsumenter en plattform som kombinerar både ekonomi och shopping på ett sömlöst sätt.
Brad Lightcap, COO på OpenAI, tillägger: ”Klarna är i framkant när det gäller att utnyttja AI för att skapa verkliga fördelar för sina kunder. Vi ser fram emot att fortsätta samarbeta och visa vad AI kan åstadkomma på bred skala.”
Med de nya AI-drivna funktionerna erbjuder Klarna nu en nästa generations shoppingupplevelse som förenklar och förbättrar konsumentens resa från början till slut.
4o
