Enligt Nordic Benchs undersökning 2024 är Lidl Plus den mest rekommenderade kundklubben i Sverige, något som återspeglas i det snabbt växande medlemsantalet. Kundklubbens styrka ligger i dess tillgänglighet, fördelar och engagemang, med exempel som den populära julkalendern där medlemmarna i december hade chans att vinna priser varje dag.
– Att vi nått två miljoner användare är ett stort steg för oss och visar att våra kunder uppskattar Lidl Plus. Vi är stolta över att kunna erbjuda ett koncept som skapar värde för både stamkunder och nya medlemmar, säger Robert Stekovic, inköps- och marknadsdirektör på Lidl Sverige.
Kundvärde i fokus
Lidl Plus är inte bara en app – det är en förlängning av Lidls filosofi att erbjuda högsta kvalitet till bästa pris. Appen, som är gratis, erbjuder exklusiva rabatter, specialerbjudanden och unika tävlingar som skapar ett mervärde för användarna.
– Vi vill att det ska löna sig att handla hos Lidl, oavsett om du är en frekvent kund eller handlar ibland. Kundklubben är vårt sätt att tacka och ge tillbaka till våra lojala kunder, säger Stekovic.
Framtiden för Lidl Plus
Med två miljoner användare i ryggen planerar Lidl att fortsätta utveckla appen under 2025. Fokus ligger på att introducera nya funktioner och erbjudanden som ytterligare stärker kundupplevelsen.
Lidl Plus har inte bara förändrat sättet Lidl kommunicerar med sina kunder – det har också blivit en central del av Lidls strategi för att växa och bygga lojalitet i Sverige. Stekovic avslutar:
– Vi ser fram emot att fortsätta växa tillsammans med våra kunder och skapa ännu fler anledningar att välja Lidl.
