Clas Ohlson etta. Ikea tvåa. Det handlar om service. Brilliant Future har undersökt och presenterar nu listan över de företag och kommuner i Sverige vilka erbjuder bäst kundservice.
Brilliant Future är en undersökningsplattform som nu presenterar listan över de svenska företag och kommuner vilka levererar bäst kundservice i sin bransch.
Man grundar listan på data från 130 svenska organisationer och har totalt kartlagt tre miljoner kundundersökningar.
– Brilliant mäter och analyserar löpande medarbetar- och kundupplevelser. Vår data ger gång på gång insikter om att engagerade medarbetare skapar lojala kunder och påverkar resultatet på sista raden, förklarar bolagets vd Andreas Ferm.
Företaget har samlat in data sedan januari förra året och anser sig därför ha en god grund när det gäller att offentliggöra vilka företag som levererar bäst kundservice eller, i kommunernas fall, medborgarservice.
Hela listan – de företag och kommuner som levererar bäst service
Bank
1. Volvofinans Bank
2. SEB Kort
3. Swedbank
Energi
1. Enkla elbolaget
2. Mälarenergi
3. Öresundskraft
Finansiella tjänster
1. Sevenday Bank
2. Tieto Evry credit solutions f d Emric
3. Qliro
Försäkring
1. Länsförsäkring Kronoberg
2. Lärarförsäkringar
3. Länsförsäkringar Skaraborg
Handel
1. Clas Ohlson
2. Ikea
3. Komplett
Kommun
1. Ängelholms kommun
2. Norrtälje kommun
3. Varbergs kommun
