För Coop Danmark är detta en avgörande satsning för att behålla sin marknadsposition när digital transformation blir en överlevnadsfråga snarare än ett konkurrensverktyg.
– Vi bygger framtidens Coop och använder den senaste tekniken för att erbjuda en shoppingupplevelse som kunderna kommer tillbaka till, säger Lars Ole Dybdal, CTO på Coop Danmark.
AI och automatisering – nyckeln till lönsamhet i lågpriskonkurrens
Genom samarbetet med TCS tar Coop ytterligare ett steg i sin digitala utveckling. Med maskininlärning och artificiell intelligens ska företaget öka effektiviteten, skala upp automatisering och sänka sina operativa kostnader.
Det här är en tydlig signal om att Coop inte bara vill förbättra kundupplevelsen – man vill även säkra långsiktig lönsamhet i en marknad där marginalerna blir allt tunnare. Genom att optimera leveranskedjan och standardisera affärsprocesserna kan Coop minska ledtider och förbättra butikernas driftsekonomi.
– Coop Danmark skapar nästa generations detaljhandelsföretag, säger Vikram Sharma, landschef på TCS Danmark.
-Teknik är nyckeln till att frigöra potential och ge konsumenterna en smidigare shoppingupplevelse.
Strategisk nödvändighet i en tuff marknad
Det är ingen slump att Coop väljer att satsa på automatisering och AI just nu. Med lågprisaktörer som fortsätter att pressa marknaden, och en inflation som tvingat konsumenterna att prioritera pris över varumärkeslojalitet, måste traditionella kedjor hitta nya sätt att vara konkurrenskraftiga.
TCS, som samarbetar med de tio största detaljhandelskedjorna globalt, vet vad som krävs för att skapa lönsamma och hållbara affärsmodeller. För Coop Danmark handlar det här inte bara om teknik – det är en strategisk omställning som avgör hur företaget ska stå sig i den nordiska dagligvaruhandeln de kommande åren.
