Direkten Sunne tog hem två av de tyngsta utmärkelserna: Årets Direkten och Årets butikslyft. Butiken har genomgått en stark utvecklingsresa med fokus på både sortiment och kundupplevelse. Genom att introducera ett nytt produktsegment i en redan välsorterad butik har man lyckats attrahera nya kundgrupper och stärka sin position på orten.
Bakom satsningen står handlaren Lars-Erik Hedlund tillsammans med sitt engagerade team.
– Det handlar om att våga testa nytt, samarbeta nära med leverantörer och hela tiden förbättra kundupplevelsen, säger Lars-Erik Hedlund.
Butiken lyfts även för sitt aktiva kampanjarbete och tydliga resultat i försäljningsutvecklingen.
Samtidigt uppmärksammades Direkten Entré i Trelleborg för sitt arbete i digitala kanaler och utsågs till Årets sociala medier-butik. Butiken, som redan förra året vann priset för Årets Direkten, använder plattformar som Facebook, Instagram och Tiktok för att skapa närhet och engagemang bland kunderna.
Personliga inlägg, temadagar och tävlingar kombineras med erbjudanden och glimtar från vardagen i butiken – allt med en tydlig lokal förankring. Resultatet? Ett växande följe på sociala medier och en stark relation med målgruppen.
Hur jobbar din butik med sociala medier eller kundupplevelse i butik?
Har du exempel på satsningar som gjort skillnad – små som stora?
Tipsa redaktionen@butikstrender.se eller kommentera på våra sociala medier!
