Som första restaurangkedja i Sverige inleder Max burgers ett samarbete med teknikföretaget Deliverect, meddelar företaget.
Beställningar via Foodora och Uber eats registreras och bekräftas direkt i restaurangen. Det gör att maten kan levereras snabbare och tillagas i rätt tid innan avhämtning, menar Max.
– Helt klart efterfrågar fler kunder idag hemleverans, inte minst med anledning av den pågående pandemin. För oss är införandet av Deliverect även en del i en långsiktig satsning på hemleverans som inleddes redan 2008, säger Henrik Jacobson, strategisk projektledare hos Max.
Tidigare har beställningar för hemkörning via partners som Foodora och Uber eats kommit in till restaurangerna via en separat process. I restaurangen måste sedan personalen manuellt hantera beställningen.
Beställaren får bekräftelsen först efter detta manuella steg.
Integrationen mellan Deliverect och Max orderhanteringssystem gör att beställaren nu får sin order bekräftad direkt och att ordern automatiskt går till köket för tillagning några minuter innan upphämtning. Resultatet blir mindre manuell hantering och mer kvalitetssäkrade leveranser till kunden, berättar Max.
– Vi vill ge personalen de tekniska förutsättningarna för att möta kunden på bästa möjliga sätt. När vi nu integrerat Deliverect i våra system blir väntetiderna kortare och leveranserna mer träffsäkra, förklarar Johnny Bröms, IT-chef hos Max.
Efter att med goda resultat ha testat systemet på tre restauranger i sommar rullas nu Deliverect ut till alla de Max-restauranger som erbjuder hemleverans via Foodora och Uber Eats.
