Undersökningen, baserad på intervjuer med 189 små och medelstora e-handlare, ger en unik inblick i företagens förväntningar och utmaningar. Johan Widman, Director E-commerce på DHL Freight Sverige, menar att resultatet är lovande efter flera år av prövningar.
– Det här är en tydlig signal om att e-handlare ser ljuset i tunneln. Att så många förväntar sig tillväxt visar att branschen har en stark förmåga att anpassa sig, säger Widman.
Expansion på nya marknader
En av undersökningens mest framträdande insikter är e-handlarnas vilja att växa internationellt. Hela 8 av 10 företag ser potential för expansion utanför Sveriges gränser. Norden pekas ut som den mest lovande regionen, men även andra marknader lockar. Företag som redan är etablerade i flera länder är särskilt optimistiska och ser export som en central del av sin framtida strategi.
Niklas Stenman, Head of E-commerce Development på DHL Freight Sverige, betonar att svenska e-handlare har goda förutsättningar för att lyckas globalt.
– Våra produkter håller hög kvalitet och det svenska varumärket står för pålitlighet och innovation. Den svaga kronan gör dessutom svenska varor konkurrenskraftiga på den internationella scenen, säger Stenman.
Hinder på vägen
Samtidigt som optimismen är hög finns det tydliga utmaningar som bromsar utvecklingen. Logistiken är den största stötestenen för många företag. Höga fraktkostnader, långa leveranstider och bristen på spårbarhet gör det svårt att konkurrera internationellt. Dessutom upplever många företag att exportregler utanför EU är för komplexa och tidskrävande.
– Logistiken måste bli mer flexibel och transparent. Kunder idag förväntar sig full spårbarhet och snabb leverans, något som svenska företag behöver förbättra för att lyckas, tillägger Stenman.
En annan avgörande faktor är bristen på effektiva marknadsföringsstrategier. Många företag kämpar med att anpassa sina webbshopar och kampanjer till lokala marknader. Den snabba utvecklingen av AI och köp via sociala medier innebär ytterligare press på e-handlare att hålla sig uppdaterade och konkurrenskraftiga.
Strategiska framgångsfaktorer
För att övervinna dessa hinder och utnyttja tillväxtmöjligheterna presenterar DHLrapport en rad rekommendationer. Lokalanpassning framhålls som en nyckelstrategi – från att erbjuda rätt betalningsmetoder till att förstå lokala kulturella preferenser och marknadsföringskanaler.
Rapporten belyser också vikten av att investera i tekniska plattformar som är flexibla och skalbara. AI-teknologi, automatiserade processer och innovativa logistiklösningar är områden där svenska företag har potential att stärka sin position.
– Den digitala mognaden i Sverige är hög, men det gäller att fortsätta utveckla sig för att möta kundernas förväntningar och den globala konkurrensen, säger Widman.
Sammanfattning och framtidsutsikter
E-handelsbranschen har visat en imponerande förmåga att anpassa sig och identifiera nya möjligheter. Trots utmaningar inom logistik, regler och marknadsföring pekar undersökningen på en bransch som är redo att växa både på hemmaplan och internationellt. Med rätt strategier och en fortsatt utveckling inom teknik och kundupplevelse kan svenska e-handlare dra nytta av sin starka position och sätta kurs mot en framgångsrik framtid.
