Coops beslut att inkludera Smarteyes i sitt medlemsprogram är ett strategiskt steg för att ytterligare öka medlemsvärdet och attrahera nya målgrupper. Genom att samarbeta med en optikkedja som erbjuder prisvärda designbågar och synundersökningar, utvidgar Coop sitt traditionella dagligvarufokus och skapar ett mer omfattande och mångsidigt lojalitetsprogram. För kunderna innebär detta inte bara möjlighet att samla bonuspoäng eller ta del av rabatter, utan också en konkret fördel i vardagen.
– Vi är mycket glada över att ingå samarbete med Smarteyes – en optikkedja som erbjuder prisvärda och kvalitativa glasögon med fokus på skandinavisk design. Prisvärde är viktigt för våra medlemmar, säger Anton Nyman, chef Medlem och Partner på Coop Sverige.
Från ett branschperspektiv är detta ett exempel på hur aktörer inom dagligvaruhandeln nu utforskar partnerskap med företag i andra sektorer för att erbjuda mer än bara kärnprodukter. Det gör att Coop differentierar sig på en marknad där kundlojalitet är allt svårare att uppnå. Genom att knyta till sig välkända aktörer som Smarteyes, kan Coop dessutom dra nytta av deras redan starka varumärke, vilket ytterligare stärker Coops egna marknadsposition. För Smarteyes innebär samarbetet en bredare räckvidd genom att få tillgång till Coops stora kundbas, vilket potentiellt kan leda till en ökning i försäljning och kundlojalitet.
– Närmare 75 partners ingår numera i Coops medlemsprogram. Du tjänar antingen bonuspoäng och/eller får rabatt när du tar del av våra partnererbjudanden via coop.se som inloggad medlem. Det kan vara allt från resor, glasögon eller upplevelser, du väljer själv vad du behöver, fortsätter Anton Nyman.
Denna strategi kan vara vägledande för andra aktörer inom detaljhandeln som vill utöka sitt erbjudande och få fler konsumenter att uppleva medlemskap som oumbärligt. Genom att erbjuda fler tjänster och produkter, bygger Coop ett ekosystem som inte bara möter kundernas grundläggande behov utan också erbjuder mervärde på andra områden som synvård. Partnerskap som dessa kan även leda till ett ökat kundengagemang och stärka Coops konkurrensfördelar i en snabbt föränderlig marknad.
Med den här typen av strategiska partnerskap tar Coop ytterligare ett steg mot att positionera sig som en helhetsleverantör av både dagligvaror och livsstilstjänster, vilket långsiktigt kan bidra till ökad lönsamhet och kundlojalitet.
