E-handlare som vill lyckas på båda marknaderna behöver tänka om. En ny undersökning visar tydliga skillnader i vad svenska och finska konsumenter förväntar sig – och vad som gör dem frustrerade.
Etikettarkiv: e-handel
5 kundkrav som omformar retail
I takt med att konsumenterna blir allt mer digitalt kunniga ställer de nu högre krav på e-handelsupplevelsen. En färsk undersökning från SOTI visar att svenskarna kräver snabbare leveranser, total transparens och robust dataskydd – med en gnutta skepsis mot AI-baserad personalisering. Resultaten, baserade på svar från 1 000 konsumenter, ger en tydlig bild av hur kundernas förväntningar omformar retail-landskapet.
Kvalitetsmjöl levereras direkt till dig
I en tid där bekvämlighet och hållbarhet går hand i hand, gör Berte Qvarn det enklare än någonsin att få tag på deras kvalitetsmjöl. Nu kan invånare i Halland och delar av Göteborg beställa mjöl direkt online och hämta det i utvalda butiker – en modern lösning från ett anrikt kvarnbruk.
Falska nätbutiker exploderar under Black Week
Black Week har blivit en av årets största shoppinghögtider – men också en guldgruva för bedragare. Enligt Tietoevry Banking ökade bedrägeriförsök kopplade till falska nätbutiker med 11 % under årets Black Week jämfört med förra året. För hela november var ökningen ännu större, hela 38 %.
Fem tips för att lyckas som e-handlare
1. Informera lojala kunder i förvägAnvänd nyhetsbrev för att tipsa tidigare kunder om kommande kampanjer. Erbjud lojalitetsbonusar för att belöna deras återkommande köp. Detta kan locka kunder till din butik istället för konkurrenternas. 2. Skapa trygghet för dina kunderFör att öka förtroendet, se till att din e-handel är certifierad, exempelvis genom Svensk Handels Trygg E-handel. Synliga …
Ser tillväxt trots tuffa förutsättningar
Svenska e-handlare befinner sig i ett utmanande läge, men tron på framtiden är stark. En ny undersökning, genomförd av Kantar på uppdrag av DHL, visar att majoriteten av svenska e-handelsföretag tror på ökade intäkter under 2025. Trots faktorer som låg köpkraft och hård konkurrens från utländska lågprisaktörer ser 7 av 10 företag en positiv utveckling framför sig.
5 riktigt bra tips innan du e-handlar (dropshipping)
Med Black Friday runt hörnet förbereder sig många konsumenter för att jaga årets bästa deals online. Men i denna högtid för e-handel finns också risker, särskilt när det gäller oseriösa aktörer som använder dropshipping, en affärsmodell där säljaren ofta inte hanterar produkterna direkt.
Ingår partnerskap med Röda Korset
Linas Matkasse har nu inlett ett samarbete med Röda Korset för att stötta familjer i social utsatthet. Med detta initiativ vill de bidra till att stärka välmående och gemenskap genom att främja gemensamma måltider.
Klarna Checkout blir Kustom
Idag presenterar det nyligen avknoppade Klarna Checkout sig under det nya namnet Kustom, och siktar på att snabbt ta en ledande position inom digitala kassalösningar i Norden. Med över 24 000 e-handlare och en årlig transaktionsvolym på mer än 150 miljarder kronor, markerar bolaget sitt intåg som en oberoende aktör, både på den nordiska och europeiska marknaden.
Boozt tar krafttag mot returmissbruk
I ett försök att stoppa det kostsamma fenomenet med ”returmissbruk” har flera e-handelsföretag vidtagit åtgärder för att minska antalet köp och returer. Ett av dessa företag är nätjätten Boozt, som nu har blockerat 60 000 kunder från att handla i deras nätbutik.