Efter ett år präglat av hög inflation och stigande räntor börjar molnen lätta för svenska låne- och sparaktörer. Svenskt Kvalitetsindex (SKI) rapporterar en märkbar ökning i kundnöjdheten under 2024, med särskilda framgångar för aktörer som levererar enkelhet, transparens och digitala lösningar. Proaktivitet och kundfokus har visat sig vara avgörande faktorer för att vända en tidigare nedåtgående trend.